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市司法局遗产继承“一类事”入选机关效能建设攻坚年行动典型案例
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市司法局聚焦民生关切,锚定“六不为”背后体制机制根源,推进遗产继承“一类事”改革,破除部门数据壁垒,优化遗产继承流程,实现遗产继承事项“一端申请、数据跑路、协同办理、全程可溯”,以“小切口、大撬动”办好民生“暖心事”,推动公共服务从“碎片化”向“一体化”转型。该项目被温州市委直属机关工委选为机关效能建设攻坚年行动典型案例。

一是党建引领凝聚改革合力。将该项目作为2025年“书记领办项目”与“支部攻坚项目”一体推进。局党组书记为“第一责任人”,亲自谋划项目,推动难点问题“挂牌销号”,抓好“一线推进”。公证处党支部成立先锋攻坚小组,党支部书记、主任带动党员业务骨干,推动“一线落实”。涉及跨部门重难点问题,联合市委改革办及时召开联席会议协调解决,推动部门联动“一线议事”。

二是专业攻坚破除数据孤岛。开发“瑞安市遗产继承一类事”平台,与“浙政钉”办公平台实现对接,方便各协同部门通过“浙政钉”账号办理相关事项,全量归集关键信息。目前已打通公安、民政、资规、卫健、市监、金融机构等部门数据壁垒,关联归集近百家涉财机构资源,实现户籍、婚姻、出生医学证明及房产、车辆、存款、股权等财产数据归集与共享,构建逝者遗产与亲属关系“线索图”,为办理遗产继承提供信息支撑,有效解决群众“查不清、找不到”的难题,助力实现继承事务的公平、公正、高效处理。

三是多跨协同推进服务前置。打造遗产一类事小程序,逝者亲属可通过“瑞安公证”微信小程序入口发起遗产查询申请,打破传统查询模式中被动查询、仅在殡葬服务办理时查询、仅限线下查询等诸多限制,实现“掌上办、随时办”。公证处对申请材料审查通过后,推送至“浙政钉”平台,相关职能部门收到平台指令后将数据结果反馈至“瑞安市遗产继承一类事”平台,有效避免群众在不同部门间往返奔波。拓展关联服务,实现从“便捷服务”迈向“增值服务”,即将上线“公证+不动产”联办平台,让群众在完成遗产继承公证手续时,可同步申请转移登记,实现资料一键推送与权利证书直接送达,实现“一次受理、集成服务”。

四是精细保障提升多方效能。制定标准化业务协同流程7项、协作清单13项、流程图1张,确保规范运行。建立应急响应机制,及时处理技术问题,保障服务不间断。设立遗产继承专窗,配备专人提供全流程服务,重点面向中老年群体开展现场答疑与使用指引。该项目自试运行以来共处理申请363件,实现从“多头申请、多部门查询、多头反馈”到“一次申请、一次公证、一站代办”,平均办理时限缩短5个工作日以上,让群众“伤心事、不用跑、省心办”。遗产继承“一类事”档案数据共享利用研究与实践项目获2025年度浙江省档案科技项目立项。