近日，市政务服务中心教育窗口与侨办窗口在中心机关党委领导下，以党建为纽带，打破行政壁垒，创新推出“归侨、归侨子女、华侨子女中考优待一件事联办”服务，将原本需跨部门、多环节的申报流程压缩为“一窗受理、一次办结”，让惠侨政策从“纸面”落到“指尖”。  

一、党建领航，织密惠侨服务网。政务服务中心机关党委牵头成立民生第一支部（含教育、侨办、交通、农业农村窗口），通过组织联建、党员联动、资源联享，构建“红色服务矩阵”。在政务服务中心设立“涉侨服务党员先锋岗”，由两部门党员骨干组成专班，实行“首接负责+全程代办”机制。同步建立“问题直通车”制度，联合党支部每月召开联席会议，针对华侨证明材料跨境核验难等堵点，创新引入区块链技术与外交部领事认证数据对接，实现海外居住证明“云端秒核”。  

二、流程再造，破解办事痛点。聚焦侨胞家长反映强烈的“重复跑”“多头问”问题，联合党支部梳理出3类12项服务清单，推行“三减一优”改革，即减材料：亲属关系证明、侨眷身份认定等8项材料精简为4项，取消重复证明5类； 减时限：办理周期从15个工作日压缩至1个工作日，紧急件开通“红色加急通道”，即时办结； 减跑动：开发“全球通”小程序，集成在线申报、进度查询等功能，让海外侨胞“零时差”办理。  

三、数字赋能，传递跨洋温度。在华侨聚居的国家设立2个“云端服务站”，通过“党建+侨团”模式，由当地华侨商会党组织协助材料预审。针对部分侨胞电子操作困难的情况，党员服务队创新“视频见证”服务，通过政务云平台实时连线意大利、西班牙、法国等地侨胞，从2019年全球通开通至今，共办结941件，为近1000人带来便利。

2025年，全市已办理侨生优待事项282件，群众满意率达100%。从“多窗跑”到“指尖办”，变的不仅是办事速度，更是基层党组织践行宗旨意识的深度。市政务服务中心民生第一支部以党建“绣花针”穿起惠侨服务“千条线”，正是新时代“大党建”格局下政务服务创新的生动注脚。