党建领航聚合力 暖心服务助幸福 市政务服务中心婚姻登记窗口以党建赋能“520”婚姻登记工作 | ||
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今年5月20日、21日,是婚姻登记“全国通办”政策实施后的首个结婚登记高峰日。瑞安市政务服务中心婚姻登记窗口充分发挥党建引领作用,以党员先锋为纽带,通过业务培训提质、志愿服务增效、流程优化提速、婚俗宣传润心等举措,高效完成436对新人登记服务(其中跨省登记150对),“520”单日办件量达255对,同比增长28%,居温州市首位,交出了一份党建与业务深度融合的高分答卷。 一、党员先锋强业务,筑牢服务“压舱石”。面对“全国通办”新政策带来的业务挑战,窗口党支部提前部署,构建“党员带全员”培训机制。组织党员业务骨干牵头开展专项培训,通过政策解读、案例模拟、流程演练(如身份证核验—户籍协查—电子证照调取全链条操作),确保全员精准掌握新政要点。针对预约量激增情况,党员先锋队主动承担365份线上预约材料的预审工作,通过“线上预审+线下补充”双轨模式,提前排查材料问题并一次性告知,将问题化解在登记前,窗口办理效率有效提升。 二、红马甲志愿服务,架起党群“连心桥”。高峰日期间,窗口设立党员志愿服务岗,党员志愿者身穿红马甲全程驻守。一是分流引导“零拥堵”,在登记大厅设置咨询台,协助新人核对材料、指引动线,提供免费拍照服务;二是婚俗改革“广宣传”,发放新版《婚姻登记条例》400余册,倡导“婚事简办、拒绝攀比”新风尚;三是暖心互动“添喜气”,设计转盘抽奖环节,为新人赠送定制礼品,让服务更有温度。 三、延时联办优流程,跑出便民“加速度”。窗口党员带头践行“民呼我为”,推行“早到岗+午间不间断+弹性下班”工作机制,确保“当日申请当日清”。技术岗党员提前到岗调试高拍仪、签名屏等设备,压缩业务办理时长。同时,联合卫健部门开通“婚孕检快捷通道”,推动“婚育户一件事”联办,新人提供婚姻登记、生育登记、婚检“一站式”服务,减少群众跑腿次数。 四、特色活动传家风,厚植文明“新底色”。窗口将登记服务与家风建设相结合,推出“幸福二重礼”特色党建活动。由党员领导干部担任颁证嘉宾,为50对新人举办集体颁证仪式,通过庄严宣誓强化婚姻责任感;邀请资深专家开展“幸福课堂”,讲解新型婚育文化的内涵、婚姻经营之道。 在此次结婚登记高峰服务中,瑞安市政务服务中心婚姻登记窗口以党建为统领,将党员先锋模范作用转化为服务效能,通过有温度的服务传递了婚俗改革新理念,生动诠释了“围绕中心抓党建,抓好党建促业务”的实践内涵,让群众更有获得感。 |
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