3月4日，瑞安市政务服务中心人社医保窗口党支部组织党员志愿者走进红星老人公寓，开展“学雷锋践初心，社保医保进万家”主题活动，为行动不便的老人提供“零距离”社保生存认证服务，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心。

绿色通道解难题 卧床老人享便利

社保生存认证是保障老年人按时领取养老金的重要环节，但对于高龄、患病或行动不便的老人而言，前往窗口办理存在实际困难。安阳所党员志愿者主动对接安阳街道红星老人公寓，梳理出100余位需办理认证的老人信息，其中5位因长期卧床无法自主完成认证。为此，志愿者们携带移动设备，开通“一对一”绿色通道，逐户上门服务。在卧床老人房间，他们耐心核对身份信息，通过系统完成人脸识别认证，并贴心叮嘱家属后续注意事项，确保养老待遇发放不受影响。

党员先锋显担当 细微之处见真情

“阿婆，头稍微抬一点，看这里，对啦！”党员志愿者半蹲在87岁的陈奶奶床边，轻声指导她配合认证。过程中，志愿者们不仅高效完成业务办理，还主动与老人拉家常，了解他们的生活需求和健康状况。“我腿脚不好，孩子们又在外地工作，多亏你们上门帮忙，真是比亲人还贴心！”完成认证的李爷爷连连道谢。活动当天，志愿者们累计服务老人100人次，同步解答了城乡养老、职工退休调待等政策咨询，赢得公寓工作人员和老人们的高度赞誉。

服务延伸常态化 助老惠老不停步

人社窗口相关负责人表示，此次行动是“党建+助老服务”的生动实践，未来将持续推进社保服务“适老化”改造，通过预约上门、社区驻点、远程指导等方式，为特殊群体提供更精准、更有温度的服务。同时，将联合街道、社区扩大政策宣传覆盖面，确保惠民举措落到实处，让“老有所养”更有保障、更添温情。

此次上门认证服务不仅解决了老人的“急难愁盼”，更传递了党和政府对老年群体的关怀，彰显了党员志愿者的责任担当，为构建和谐养老环境注入暖心力量。