“3·15”国际消费者权益日宣传期间，瑞安市政务服务中心人社医保窗口党支部将消费者权益保护与长护险政策解读深度融合，紧扣“关爱失能，长护同行”宣传主题，组织党员业务骨干深入一线开展主题宣传活动，通过“零距离”服务，为失能家庭撑起“保护伞”。

在明镜公园现场，党员志愿者们亮身份、当先锋，为来往的群众、附近的居民送上长护险政策“干货包”。党员干部化身为“政策翻译官”，就群众最关心的长护险待遇申请条件、材料、流程等高频问题，“一对一”详细讲解政策内容，“手把手”指导线上操作流程。

同时，结合“3·15”消费者权益保护主题，党员骨干还重点向老年群体普及了如何防范“医保电信诈骗”、如何识别正规护理服务机构及遇到服务质量问题如何投诉维权等知识内容，引导老年人树立正确的消费观念，守护好自己的“钱袋子”。

此次宣传活动打破了过去单纯讲政策的模式，将“维护医保权益”与“保障消费权益”相结合。一方面，通过普及长护险政策，保障失能人员享受基本照护服务的“权益”；另一方面，通过宣传防范医保电信诈骗和识别正规护理机构知识，保障老年消费者的“财产安全权”。通过“政策宣传+权益保障”的双重引导，不仅让长护险这一惠民政策深入人心，也进一步增强了广大群众的依法维权意识，展现了新时代党员干部服务基层、服务群众的良好风貌。